對于做外貿(mào)的企業(yè)來說facebook是海外營銷必不可少的營銷工具,據(jù)統(tǒng)計facebook全球也活躍用戶已突破20億,這個用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)基本接近全世界人口的四分之一,是真正的全球社交網(wǎng)絡之王。
一、前期考慮產(chǎn)品特性是否適合facebook運營推廣
首先facebook營銷對于產(chǎn)品和外貿(mào)企業(yè)的特征有一定的要求,在選擇產(chǎn)品方面圖片視覺沖擊了明顯的產(chǎn)品更適合傳播,比如服裝、化妝品、時尚用品、消費類電子產(chǎn)品等,并且具有一定的社交媒體故事性。其次要考慮產(chǎn)品目標客戶的年齡差,因為社交媒體的特性最為活躍的群體年齡層集中在15-45歲這在facebook運營的時候要考慮的。
建立一個屬于自己的facebook賬號,要玩facebook首先要解決的事情就是翻墻,然后注冊登陸。
二、facebook注冊需注意:
1:最好選擇固定電腦注冊Facebook,因為如果你在中國境內(nèi)用手機注冊,注冊的進度和流暢度會比電腦注冊麻煩。
2:最好用你的工作外貿(mào)郵件地址注冊Facebook主賬號,我們在注冊Facebook的過程中會遇到這樣一個步驟就是邀請我們的email郵件好友,如果我們用平時的外貿(mào)郵件注冊Facebook主賬號,這樣我們邀請好友增加粉絲自然會容易的多。
3:注冊信息特別是生日信息盡量真實,因為有時候因為封號,驗證信息時候Facebook很有可能驗證你的生日信息等真實情況,所以你在注冊的時候一定要信息真實。
4:把我們Facebook賬號進行分類,一般是下面幾個分類。大號(主賬號)(營銷賬號)導入你的原始facebook粉絲群。
在我們賬號設置的環(huán)節(jié),我們會遇到這樣一個步驟,關聯(lián)我們的郵件好友成為facebook好友,這個原理有點類似我們微信的手機好友導入微信好友。這也是我們?yōu)槭裁唇ㄗh大家盡量選擇我們用外貿(mào)工作郵件注冊facebook的原因,因為我們平常聯(lián)系的客戶正常情況下都會使用facebook,通過我們的工作外貿(mào)郵件地址導入我們的外貿(mào)目標客戶為自己的facebook的粉絲含金量真正打下一個良好的基礎。
三、Facebook賬號設置
設置一個吸引力職業(yè)化的頭像我們要玩轉(zhuǎn)Facebook就像我們玩微信頭像是我們設置的第一部分,首先我們先說一下Facebook的社交原則,是以真實社交為原則,所以我們Facebook頭像應該是真實的頭像,同時我們Facebook營銷的目的是為了外貿(mào)銷售,所以最好頭像跟我們的外貿(mào)相關,比如你在迪拜展或者你在法蘭克福展的照片。當然頭像最好選擇你顏值最高的那張照片,道理你們都懂的,社交媒體顏值擔當嘛。還有我們不要選擇一些不符合Facebook標準的頭像照片,比如說某種違規(guī)的照片,不符合主流的照片。設置目標市場所在國地址這也是我們一個設置上的小技巧,比如你的目標市場在美國,你可以把你的地址修改成為美國的某個城市,這樣我們跟美國Facebook客戶交集的時候可以有更多的理由,美國這個城市可以是你留學或者去參加交易會的城市地址。
運營Facebook第一步就是增加粉絲量,F(xiàn)acebook如何速度增加粉絲呢?其實這個跟我們國內(nèi)的原理是類似的,核心還是靠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
四、增加Facebook粉絲可以通過如下方法:
1:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引粉絲。
2:外貿(mào)互粉,比如交易會,展會引導客戶加Facebook。
3:通過注冊郵件導入關聯(lián)粉絲。
4:尋找潛在海外買家(未來會重點介紹)
5:同行和競爭對手中的Facebook尋找海外買家。
6:付費向第三方購買粉絲。
五、通過Facebook營銷推廣開發(fā)大客戶有哪些技巧
1:持續(xù)定期的在你的專頁發(fā)布有吸引力的內(nèi)容貼并且堅持高頻率及時的留言互動。其實這個原理我們國內(nèi)的微信類似,我們發(fā)帖的時候要避免單純的過多的產(chǎn)品商品廣告,因為就像我們每個人都知道的沒人會愿意接受赤裸裸的廣告,所以首先你要以分享真摯的心開始的Facebook分享內(nèi)容,內(nèi)容可以契合熱點,比如美國大選,體育比賽,美洲杯等話題,同時在談論話題的時候適當導入我們自己的產(chǎn)品。還有就是持續(xù)性的更新信息非常重要,最好更新信息有規(guī)律性,最重要要跟粉絲及時互動溝通,這是我們我們發(fā)現(xiàn)商機的最佳途徑,保持一個社交媒體的活躍性才是一切營銷的基礎。
2:多渠道推廣你的Facebook賬號,比如我們在參加交易會,展會的時候可以向客戶推銷我們的Facebook賬號,在我們阿里巴巴網(wǎng)站,在我們跨境電商網(wǎng)站,wish,eBay鼓勵我們的海外買家加我們的Facebook賬號,并且給以一定的獎勵政策。也可以在Facebook分享一些折扣的店鋪活動信息吸引流量。除了Facebook我們也在其他社交媒體去分享我們的Facebook賬號。
3:做Facebook的付費廣告其實外貿(mào)企業(yè)Facebook營銷,核心還是挖掘有價值的海外客戶,可適當?shù)淖鲂┍热缱鯢acebook的付費廣告,這樣推廣你的Facebook賬號,特別是增加粉絲量是非常有幫助的。也可以在Google上推廣我們的Facebook賬號引導客戶加我們Facebook賬號。郵件廣告推廣我們的Facebook廣告。
4:做一下讓利營銷活動,真正讓粉絲得利這類讓利營銷活動其實在Facebook營銷過程中非常普遍,一個哥倫比亞小伙子曾經(jīng)在Facebook宣布把中間擁有的所有東西都免費送的活動,包括家里的汽車電視劇,家居等一系列產(chǎn)品,結(jié)果Facebook上的人氣大增,粉絲量大增結(jié)果最終大家發(fā)現(xiàn)這是一次由家居連鎖超市贊助的活動。同樣的邏輯,我們通過我們的Facebook做一些我們跨境店鋪的營銷讓利活動,如果真正讓粉絲得利益其實短時間內(nèi)吸引人氣還是有非常明顯的效果。
其實無論怎么做都離不開內(nèi)容,做facebook推廣應該持續(xù)的不斷學習保持Facebook內(nèi)容的新鮮度和原創(chuàng)性,關注熱點,并且結(jié)合自己的產(chǎn)品營銷點,持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)有趣的內(nèi)容,保持新鮮度并且跟粉絲互動,這才是我們SNS社交媒體的根本。
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